Art. 1 Le vendite seguono le disposizioni di legge vigenti e applicabili alla materia. Il cliente può quindi recedere nei limiti previsti dalla legge, contattandoci tramite il sito www.sma-servizi.it e i contatti presenti o tramite la pagina facebook, entro 8 giorni, oltre i quali non riceverà alcun rimborso. SMA SERVIZI ha la facoltà di esercitare il recesso tramite semplice comunicazione al Committente, in tal caso la mancata esecuzione comporterà per il Committente il diritto al rimborso di quanto eventualmente corrisposto per la prestazione non eseguita, rimanendo SMA SERVIZI sollevata da qualsivoglia altra responsabilità verso il Committente. Sui ritardi fissati per i pagamenti graveranno gli interessi commerciali, in caso di mancato o parziale pagamento SMA SERVIZI si riserva il diritto di sospensione dei servizi. I dati e i software contenuti nell' hosting sono di proprietà della Sma servizi, potranno essere consegnati solo a fronte di un pagamento di 500€ per ogni anno di servizio erogato fino ad un massimo di € 1500 oltre i 3 anni, salvo diversa disposizione contrattuale. Il contratto concluso da Agente senza rappresentanza è soggetto all' approvazione della Sma Servizi Srl.

Art. 2 Posto che SMA SERVIZI non è responsabile quanto al contenuto dei messaggi pubblicitari e – in riferimento ai mezzi prescelti – alla loro richiesta di posizionamento, alla loro forma ed alle chiavi di ricerca, tuttavia e in ogni caso il Committente dichiara in merito di assumersi ogni responsabilità. Il Committente attesta perciò la piena legittimità di quanto commissionato e dichiara di avere il diritto di utilizzare gli elementi che compongono il messaggio. Il Committente dovrà fornire, ove richiesto, ogni documento che dimostri la legittima titolarità degli elementi che compongono le proprie inserzioni, con riferimento, a solo titolo esemplificativo, a marchi, nomi a dominio, segni distintivi in genere, immagini fotografiche e video. In difetto, il Contratto, qualora già concluso, si intenderà risolto di diritto per inadempimento del Committente, il quale s' impegna a tenere indenne SMA SERVIZI da qualsiasi responsabilità che possa esserle contestata da terzi. In tutti i casi, l' esecuzione dell' Ordine non comporta corresponsabilità della SMA SERVIZI in relazione al suo contenuto.

Art. 3 Il Committente è tenuto a consegnare a SMA SERVIZI entro 20 giorni lavorativi il materiale necessario alla produzione dei contenuti multimediali o delle stampe dei gadget ordinati. I tempi di produzione partono dal momento in cui SMA SERVIZI riceve il materiale e sono di norma 22 giorni lavorativi. Nel caso il cliente non rispetti il termine sopradescritto saranno inseriti e stampati contenuti inerenti all' attività, creati in modo semplice dalla SMA SERVIZI. Nel caso di servizio multimediale potranno essere modificati contattando il servizio clienti, avendo a disposizione 1 sola modifica a titolo gratuito, altre modifiche richieste nell' arco dell' anno contrattuale avranno un costo forfettario di € 30,00 salvo diverso accordo contrattuale. Nel caso di stampa o ricamo di gadget o abbigliamento i dati stampati non sono modificabili. In caso di errori di stampa per file consegnati errati da parte del cliente non è previsto alcun rimborso. Sono incluse 3 preview per ogni ordine, oltre avranno un costo di 20€ caduna. Non si accettano reclami, non si effettuano rimborsi per errori confermati in bozza.

Art. 4 Per le controversie che potrebbero nascere dall' interpretazione e dall' applicazione del presente Ordine è esclusivamente competente il Foro di Torino.

Art. 5 I dati riportati nell' Ordine costituiranno oggetto di trattamento, anche automatizzato, finalizzato alla conclusione ed esecuzione del contratto e degli adempimenti strettamente funzionali di natura amministrativa, produttiva, di assistenza al cliente, di organizzazione dei processi di vendita, di valutazione della solvibilità e di gestione del contenzioso attuati anche mediante trattamento da parte di terzi esercenti, attività tipografico/editoriale, amministrativa, di gestione del credito, di agenzia e di studi legali nel rispetto dell Art. 13 D.lgs.196/03. Il conferimento dei dati è obbligatorio e l' eventuale rifiuto comporta l' impossibilità di eseguire il contratto. Alcuni dati riportati nell' ordine, in quanto relativi ad attività economica del committente potranno essere utilizzati anche per la realizzazione di altri prodotti di altra attività di marketing diretto, telemarketing o ricerche di mercato. Titolare del trattamento è la SMA SERVIZI Con sede legale in Via cibrario 1, torino provincia di Torino. Il Committente gode dei diritti di cui all' art. 7 D.lgs.196/03, tra cui il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell' esistenza dei suoi dati personali e la loro comunicazione in forma intelliggibile, di conoscere le modalità e le logiche del trattamento, di richiedere l' aggiornamento e l' integrazione dei dati stessi, la loro cancellazione o trasformazione in forma anonima, in caso di violazione di legge, nonché di opporsi al loro trattamento. Tali diritti potranno essere esercitati rivolgendosi per iscritto a SMA SERVIZI, tutti i contatti sono presenti nel sito web www.sma-servizi.it, dove potrete trovare l' informativa completa.

Art. 6 Il rispetto della normativa sulla privacy vigente e GDPR del sito web o ecommerce commissionato alla Sma Servizi è di totale responsabilità del Cliente, il quale dovrà accertarsi del rispetto di tutte le normative vigenti. La Sma Servizi in assenza di precise istruzioni da parte del Cliente pubblicherà una informativa generica di default con parametri base uguali per tutti. Il Cliente si impegna a mantenere indenne la Sma Servizi da qualunque danno riferito alla normativa in termini di Privacy o GDPR.

Art. 7 La pubblicità su piattaforma Google Adw o Facebook ADV è da pagare anticipatamente. Ciò significa che nel caso sia prevista nel pacchetto di servizi acquistato, non sarà erogata prima di aver ricevuto il pagamento. Il POSIZIONAMENTO sui motori di ricerca non è mai garantito, l' INDICIZZAZIONE invece sì, la Sma Servizi si impegna quindi ad indicizzare i siti web o ecommerce con le parole chiave pattuite in accordo con il Cliente. Prima di pubblicare un sito web o un ecommerce la Sma Servizi propone sempre una preview degli stessi, in ogni caso, il cliente viene avvisato al momento della pubblicazione online degli stessi. Una volta online si intende il lavoro di costruzione e programmazione dei siti web o ecommerce concluso, il cliente è quindi tenuto a verificare che tutto sia funzionante e idoneo alle aspettative, non si accetteranno reclami oltre 8 giorni dalla pubblicazione online dei servizi. La Sma Servizi non è tenuta a comunicare al cliente gli accessi della propria piattaforma google adwords, in quanto metterebbe a rischio la privacy di tutti i clienti presenti sulla piattaforma, di contro però, la Sma Servizi comunicherà i dati statistici delle campagne pubblicitarie, confrontandosi costantemente con il Cliente, la quale avrà anche comunicazione chiara, verbale o scritta, del credito pubblicitario usufruito o residuo, omnicomprensivo delle spese di gestione e creazione delle campagne pubblicitarie.

Art. 8 Il Cliente è tenuto a consegnare alla Sma Servizi un elenco scritto delle parole chiave che vuole INDICIZZARE nei siti web o ecommerce, compatibilmente con il servizio acquistato la Sma Servizi si impegnerà ad indiccizzarle. Nel caso il cliente non si interessi di ciò, saranno inserite parole chiave di default e generiche riferite al settore dell' impresa. Con un SEO BASE il massimo delle parole chiave indicizzabili è di n° 10 (sebbene potrebbero indicizzarsene di + qualora il testo ne contenga altre), per il SEO DEDICATO sono 100. Per qualunque dettaglio delle offerte non espressamente indicate in questo contratto si rimanda alle indicazioni del sito www.sma-servizi.it.

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